Roman
Przekazuję parę refleksji z wycieczki zorganizowanej przez Waszą firmę na trasie Chile, Urugwaj, Argentyna, Paragwaj, Brazylia. Wypełniłem ankietę, ale myślę, że warto napisać coś nieco więcej.
Wycieczka była zorganizowana bardzo dobrze. Program zrealizowany, nic złego się nie stało, dopisała pogoda i mieliśmy też trochę szczęścia w unikaniu złych sytuacji.
Jestem pełen uznania dla pilota p. Moniki i chciałbym jej za to podziękować. Jako pilot, którego podstawowym zadaniem jest organizowanie pobytu grupy na miejscu, załatwianie i reagowanie na problemy uczestników oraz dbanie o sprawność pobytu p. Monika sprawdziła się znakomicie. Jakakolwiek sprawa, którą zgłaszałem zarówno ważna jak i drobna, bez znaczenia, była przez nią załatwiana natychmiast. Mnie pomogła w kilku sprawach i to w taki sposób, że nie musiałem mojej prośby powtarzać, p. Monika o nich pamiętała i to było dla mnie bardzo znaczące.
Oczywiście, że w ciągu 13 dni trudno zwiedzić 5 różnych krajów, je się tylko „dotyka”, ale taka jest uroda wycieczki objazdowej na sporej trasie. Kto tego nie rozumie nie powinien wybierać się na taka ekspedycję.
P. Monika była nie tylko pilotem, ale także przewodnikiem. I tu uwaga dla biura. Starajcie się, jeśli jest to możliwe, zatrudniać lokalnych przewodników ze znajomością języka polskiego. Taki przewodnik lokalny przekaże klimat danego miejsca, kraju bo tam żyje na co dzień. Rozumiem, że jest to trudne, być może niewykonalne. Tu p. Monika musiała być nie tylko pilotem, ale także tłumaczem przewodnika lokalnego. I mimo tego udało się jej pogodzić te dwie strony realizacji wycieczki. Pilotowała, opowiadała nam jako przewodnik i tłumaczyła to co powiedział lokalny przewodnik – to sporo zadań na jedną osobę.
Zaliczam ten pobyt do bardzo udanych co oznacza, że będę polecał Wasze biuro jako dobrego, sprawnego touroperatora. Jeśli stan mojego zdrowia (a mam już za sobą parę lat życia) oraz zasoby gotówkowe pozwolą poszukam w Waszej ofercie innego kierunku, bo jest wiele pięknych miejsc jakie człowiek za życia powinien odwiedzić.
Łączę pozdrowienia
