POLITYKA PRYWATNOŚCI

LogosTour ma jedną misję, spełniać Państwa marzenia o poznawaniu świata zabierając w podróże na 7 kontynentów. Proszę sobie wyobrazić podróż w najpiękniejsze zakątki świata, wystarczy, że Państwo wskażą kierunek a my zadbamy o wszelkie formalności. Od początku działalności dbamy o bezpieczeństwo, komfort i najwyższy standard usług, również, jeśli chodzi o bezpieczeństwo powierzonych nam danych osobowych. W niniejszej Polityce Prywatności przedstawiamy zasady przetwarzania danych osobowych i cele ich wykorzystywania.

W związku z powyższym prosimy o zapoznanie się z treścią niniejszego dokumentu w całości przed przystąpieniem do korzystania z naszej strony internetowej i/lub podejmowania z nami kontaktu telefonicznie i/lub mailowo.

 

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskanych za pośrednictwem serwisu internetowego www. logostour.pl (zwanego dalej: „Serwisem Internetowym”) prowadzonego przez Biuro Turystyki ZNP LogosTour Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 31/33, 00-379 Warszawa, biuro@logostour.pl , telefon 22 39 75 219. (dalej „Administrator Danych Osobowych”), a także poprzez sprzedaż bezpośrednią tj. poprzez kontakt mailowy i/lub telefoniczny.

 

Dane osobowe zbierane przez Administratora Danych Osobowych za pośrednictwem Serwisu Internetowego, a także poprzez kontakt mailowy i/lub telefoniczny są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.

 

Dołożyliśmy wszelkiej staranności, by niniejsza Informacja była możliwie jak najprostsza, ale jeśli określenia

takie jak Administrator Danych Osobowych lub inne definicje są mało znane, poniżej wyjaśniamy ich znaczenie.

Przyjęte na potrzeby niniejszej Polityki definicje oznaczają:

 

Administrator Danych Osobowych (Administrator, ADO) – oznacza Biuro Turystyki ZNP LogosTour Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 31/33, 00-379 Warszawa, będące podmiotem, który decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych, dalej zwane też jako Administrator, ADO bądź Spółka;

 

Rozporządzenie/RODO – oznacza Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady Europy (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych);

 

Inspektor Ochrony Danych (IOD) – oznacza osobę powołaną do nadzorowania oraz monitorowania, posiadającą kompetencje opisane w RODO oraz dokumentach wewnętrznych Spółki;

 

Użytkownik – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną, jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, którym ustawa przyznaje zdolność prawną (w tym ich przedstawicieli) oraz osobę fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą korzystającą z serwisu internetowego lub kontaktującą się z ADO telefonicznie i/lub mailowo oraz na rzecz którego zgodnie z Regulaminem i przepisami prawa mogą być świadczone usługi drogą elektroniczną lub z którym zawarta może być Umowa o świadczenie usług przez LogosTour.

 

Dane osobowe – oznaczają wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej (także osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą), przetwarzane przez Administratora zarówno w systemie informatycznym jak i tradycyjnie (wersja papierowa);

 

Szczególne kategorie danych – oznaczają informacje określone w art. 9 RODO, w szczególności takie jak dane osobowe ujawniające przynależność do związków zawodowych, dane dotyczące zdrowia.

 

Przetwarzanie danych – oznacza jakiekolwiek operacje wykonywane na danych osobowych, takie jak zbieranie, utrwalanie, przechowywanie, opracowywanie, zmienianie, udostępnianie i usuwanie danych osobowych, w szczególności w systemie informatycznym;

 

Serwis – oznacza serwis internetowy www. logostour.pl prowadzony przez Administratora Danych Osobowych lub aplikację, pod którą ADO prowadzi serwisy internetowe, działające w domenach logostour.pl, zaprojektowane w ten sposób, aby można je było odwiedzać bez konieczności ujawniania danych osobowych, z wyłączeniem korzystania z dostępu do newslettera, konta oraz rezerwacji imprezy turystycznej.

 

Urządzenie - oznacza elektroniczne urządzenie za pośrednictwem, którego Użytkownik uzyskuje dostęp do Serwisu.

 

Dane osobowe są zbierane za pośrednictwem naszego Serwisu w poniżej wskazanych sytuacjach tj.:

 

Administratorem danych osobowych jest Biuro Turystyki ZNP LogosTour Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 31/33 (kod pocztowy: 00-379), biuro@logostour.pl, telefon 22 39 75 219 (dalej: ADO lub Spółka).

ADO powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się listownie pod adresem korespondencyjnym: Biuro Turystyki ZNP LogosTour Sp. z o.o., ul. Wybrzeże Kościuszkowskie 31/33, 00-379 Warszawa z dopiskiem „IOD” lub korzystając z adresu e-mail: iod@logostour.pl.

a) w celu dokonania rezerwacji (działania mające na celu zawarcie umowy) i zarządzania tym

procesem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

b) w celu realizacji umowy na organizację imprezy turystycznej (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

c) w celu prowadzenia konta w serwisie www i zarządzania nim (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

d) w celu udzielenia Ci odpowiedzi na zadane pytanie przez formularz kontaktowy lub nawiązanie z Tobą kontaktu na Twoją prośbę, co stanowi uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

e) w celu realizacji zadań wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które mogą obejmować m.in. prowadzenie sprawozdawczości finansowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwym przepisem szczególnym np. ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa w kontekście wspomnianej tu sprawozdawczości finansowej);

f) w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, które mogą obejmować

m.in.:

- ustalenie, dochodzenie i obronę roszczeń,

- rozpatrywanie reklamacji,

- działania archiwalne,

- działania analityczne i statystyczne,

- prowadzenie działań windykacyjnych.

Podstawą prawną   przetwarzania   danych   w   celu   prawnie   uzasadnionych   interesów

Administratora jest art. 6 ust. 1 lit. f) RODO;

g) w celu prowadzenia działań marketingowych, w tym marketingu bezpośredniego produktów i usług Spółki – wszelkiego rodzaju newslettery i informacje wysyłane drogą elektroniczną wykonywane są na podstawie zgody na przetwarzanie danych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), natomiast wysyłka katalogu w formie papierowej stanowi uzasadniony interes Administratora rozumiany jako marketing bezpośredni własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

h) w celu ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, które mogą obejmować m.in. cele związane z koniecznością ratowania życia, zdrowia lub ochrony majątku tj. np. Administrator może skontaktować się z Tobą lub osobami, które wskażesz do kontaktu w związku ze zdarzeniem, które miało miejsce na organizowanej przez nas imprezie turystycznej z Twoim udziałem lub na Twoją szkodę lub szkodę osoby trzeciej, jeżeli byłeś lub mogłeś być uczestnikiem lub świadkiem takiego zdarzenia (art. 6 ust. 1 lit. d RODO, a gdy przetwarzane są również dane szczególnych kategorii np. stan zdrowia art. 9 ust. 2 lit. c RODO).

 

a) realizacji umowy na organizację imprezy turystycznej na rzecz osoby niepełnoletniej lub

 z udziałem tej osoby, na podstawie zgody opiekuna prawnego sprawującego opiekę nad osobą niepełnoletnią. (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);

b) weryfikacji wieku osoby nieletniej korzystającej z usług Administratora co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora. (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

 

- ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, a osoba, której dane dotyczą jest fizycznie

lub prawnie niezdolna do wyrażenia zgody (art. 9 ust. 1 lit. c RODO);

- ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, (art. 9 ust. 1 lit. f RODO);

- przeprowadzenia diagnozy medycznej (art. 9 ust.1 lit. h RODO).

 

Dane osobowe przetwarzane w ww. celach będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji tych celów z uwzględnieniem okresów przechowywania określonych w przepisach prawa tj.

 

a) dane osobowe przetwarzane w celu realizacji umowy będą przetwarzane przez okres realizacji umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia wszelkich roszczeń wynikający z umowy;

b) w celu realizacji zadań wynikających z obowiązujących przepisów prawa, które mogą obejmować m.in. prowadzenie sprawozdawczości finansowej będą przetwarzane przez okres 5 lat, liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy;

c) w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora tj. ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń (wynikających również z umowy), rozpatrywania reklamacji, działań archiwalnych, dane osobowe będą przetwarzane do czasu przedawnienia wszelkich roszczeń określonych w przepisach prawa;

d) w celu prowadzenia działań marketingowych, w tym marketingu bezpośredniego produktów i usług Administratora dane będą przetwarzane do czasu odwołania zgody i/lub zgłoszenia sprzeciwu na przetwarzanie danych w tych przypadkach, gdy przesłanką przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora.

e) w celu ochrony żywotnych interesów osoby, której dane dotyczą, dane będą przetwarzane do czasu przedawnienia wszelkich roszczeń określonych w przepisach prawa;

f) w celach kontaktowych - do czasu wyjaśnienia kwestii dotyczące zapytania, a następnie, jeżeli zostałaś/zostałeś naszym Klientem to przez czas dotyczący umowy;

g) w celu posiadania konta w naszym Serwisie – do czasu jego usunięcia przez Ciebie lub przy braku aktywności przez 5 lat od daty ostatniego logowania.

 

 

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale konieczne do zawarcia umowy i jej realizacji, a także realizacji innych celów, o których mowa powyżej. Konsekwencją niepodania danych osobowych jest odmowa zawarcia umowy, a w przypadku innych celów przetwarzania

Dane osobowe są ujawniane podmiotom udzielającym wsparcia Administratorowi na zasadzie zleconych usług zgodnie z zawartymi umowami powierzenia tj. podmiotom świadczącym usługi IT, kadrowo-płacowe, prawne 

w tym windykacyjne, administracyjne, pocztowe, kurierskie, marketingowe, ubezpieczeniowe, wysyłania newsletteru. Poza powyższymi, dane osobowe w związku z płatnościami on-line przekazywane są do eCard S.A., ul. Czackiego 7/9/11, 00-043 Warszawa

 

W trakcie realizacji usług, w szczególności realizacji zawartej umowy na organizację imprezy turystycznej może być wymagane przez organy rządowe innych Państw od ADO udostępnienie Twoich danych osobowych

dla celów kontroli granicznej, emigracyjnych czy zapewnienia bezpieczeństwa lub innych celów, które organy rządowe innych Państw uznają za właściwe.

 

W celu odbycia podróży może być wymagane (zgodnie z wymogami organów rządowych w miejscach wylotu/odjazdu i/lub docelowym) ujawnienie i przetwarzanie Twoich danych osobowych dla celów imigracyjnych, kontroli granicznej, zapewnienia bezpieczeństwa i zwalczania terroryzmu bądź dowolnych innych celów, które takie władze uznają za właściwe. Mogą zaistnieć również takie sytuacje, że udostępnimy niezbędny zakres danych osobowych innym organom publicznym, jeśli wymagają tego od nas przepisy prawa lub jest to prawnie dozwolone.

 

W celach dotyczących doradztwa prawnego w zakresie ochrony danych osobowych, dane mogą być udostępnione podmiotowi zewnętrznemu, który wspiera Administratora w powyższych zadaniach wynikających z RODO, np. przy realizacji wniosków w zakresie praw, które przysługują Użytkownikom.

 

Prowadząc usługi hotelarskie za pośrednictwem naszych Hoteli w Krakowie oraz Zakopanem jesteśmy również Administratorem danych osobowych przetwarzanych na stronach:

Każdy z wyżej wymienionych Hoteli posiada odrębną politykę prywatności określającą sposób wykorzystania danych osobowych na wskazanych stronach internetowych.

 

Informacje adresowe o naszych oddziałach i biurach sprzedaży znajdują się na stronie: 

a) dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania (art.15 i 16 RODO). Z tego prawa możesz skorzystać zawsze, gdy zauważysz, że twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne;

b) do usunięcia i do ograniczenia przetwarzania danych (art. 17 i 18 RODO). Z tego prawa możesz skorzystać, gdy dane nie będą już potrzebne do realizacji celów, dla których zostały zebrane;

c) prawo do przenoszenia danych (art.20 RODO), gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie Twojej zgody lub umowy zawartej z Tobą a także gdy przetwarzanie jest wykonywane w sposób zautomatyzowany;

d) prawo wniesienia sprzeciwu w tym prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.

e) wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, iż przetwarzanie Twoich

danych osobowych narusza przepisy RODO.

 

Prawa wymienione powyżej można zrealizować m.in. poprzez kontakt z Inspektorem Ochrony Danych email:

iod@logostour.pl.

 

Co do zasady Spółka nie przekazuje danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (dalej EOG). Jednakże w przypadku organizowania wycieczek czy innych imprez turystycznych, podczas wyjazdu do krajów spoza EOG dane osobowe mogą być również przetwarzane w tych krajach na miejscu przez przewodników, hotele, czy linie lotnicze bądź inne podmioty wykonujące dane usługi związane z wyjazdem. Przetwarzanie danych osobowych poza EOG posiada podstawę prawną w rozdziale V RODO i w poszczególnych przypadkach może wynikać z:

a) stosowania standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;

b) stosowania wiążących reguł korporacyjnych, zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy;

c) współpracy z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony (lista decyzji i państw dostępna jest pod adresem: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en);

d) wyjątków wynikających z art. 49 RODO, w tym:

W kwestii konkretnego przypadku, gdy Twój wyjazd odbywa się poza EOG, możesz do nas napisać na adres iod@logostour.pl w celu poznania szczegółów przetwarzania danych poza EOG.

 

Administrator Ochrony Danych wykorzystuje również tzw. pliki cookie. Cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które serwer zapisuje na urządzeniu końcowym Użytkownika serwisu (np. na komputerze, laptopie, telefonie, tablecie), tak by odczytać je ponownie przy każdorazowym połączeniu się z Serwisem, z tego urządzenia końcowego. Pliki cookies są ustawiane przy wejściu i wyjściu z Serwisu, są wykorzystywane do identyfikacji Użytkowników. Prawo stanowi, że możemy przechowywać pliki cookie na urządzeniu Użytkownika, jeśli jest to niezbędne do funkcjonowania niniejszej strony. Do wszystkich innych rodzajów plików cookie zewnętrznych potrzebujemy zezwolenia Użytkownika. Zezwolenia można udzielić przy pomocy naszego narzędzia, które również pozwala na wycofanie poszczególnych zgód na cookies, a także zawiera ich charakterystykę i opis.

Jak zarządzać cookies przy pomocy narzędzia wgranego na naszą stronę https://logostour.pl/?

(i) Przy pierwszym wejściu na naszą stronę internetową powinna pojawić się na dole belka z informacją o cookies. W przypadku jej braku – należy nacisnąć w grafikę poziomej agrafki znajdującej się w lewym dolnym rogu strony;

(ii) Ponownie odwiedzając naszą stronę internetową Pani/Pana ustawienia z poprzedniej wersji są już zapisane i można je edytować wchodząc w grafikę poziomej agrafki znajdującej się w lewym dolnym rogu strony.

Dodatkowo użytkownik w każdej chwili ma możliwość zablokowania generowania plików cookies poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej, zgodnie z informacji zawartymi w jej pomocy (przez ustawienia i szukaj/pomoc „cookies” lub skrót „ctrl+shift+del”).

Podczas korzystania ze   strony   internetowej   Serwisu   mogą   być   pobierane   dodatkowe   informacje, w szczególności: adres IP przypisany do komputera Użytkownika lub zewnętrzny adres IP dostawcy Internetu, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego, co pozwala na usprawnienie działania serwisu. Takie dane statystyczne nie pozwalają nam na identyfikację Użytkownika.

 

Niemniej Administrator wykorzystuje również adresy IP komputerów Użytkowników. Adres IP to numer przydzielany komputerowi Użytkownika Serwisu przez dostawcę usług internetowy. Adresy IP zbierane są przez Administratora w trakcie połączeń internetowych z serwisem w celach technicznych, związanych z administracją serwerami. Ponadto adresy IP służą do zbierania ogólnych, statystycznych informacji demograficznych.